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- 000 01866nam0 2200313 450
- 010 __ |a 978-7-111-67084-1 |d CNY55.00
- 100 __ |a 20210325d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 市场化改革背景下的电力服务体系创新 |A shi chang hua gai ge bei jing xia de dian li fu wu ti xi chuang xin |f 王莉芳 ... [等] 著
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2021
- 215 __ |a 165页 |c 图 |d 21cm
- 304 __ |a 题名页题其余责任者:巨健,彭周,朱琳
- 314 __ |a 王莉芳,西北工业大学教授、博士生导师。主要从事创新管理、技术经济及管理、资源管理等方向的研究。近年来主持国家社科基金、教育部人文社科基金、陕西省哲学社会科学基金、陕西省社会科学界重大理论与现实问题研究项目。
- 314 __ |a 巨健,毕业于西安理工大学电力系统及其自动化专业,国网陕西省电力公司市场拓展与预测管理专责,工程师,主要从事电能替代、市场开拓、售电量预测、自备电厂管理等工作。
- 314 __ |a 彭周,西北工业大学管理学院工业工程专业,在读研究生。
- 320 __ |a 有书目 (第162-165页)
- 330 __ |a 本书基于对国内外服务创新、业务流程再造领域相关文献的梳理归纳,结合国内供电公司业务服务体系创新的现状,挖掘大服务格局下地市级供电公司服务流程创新的研究问题,从以下五个方面展开研究:一是在客户需求分析、营销组织模式现状以及业务流程现状分析的基础上,得出供电公司电力服务体系创新的建设思路;二是构建地市级供电公司的新型组织结构、运营机制以及新型组织模式;三是采用ECRSI分析法进行业务流程优化方案设计;四是研究电力服务体系创新研究的保障机制及实施措施;五是从公司供给侧、客户需求侧、社会效益三个角度分析电力服务体系优化创新效果。
- 606 0_ |a 电力工业 |A dian li gong ye |x 工业企业管理 |x 营销服务 |x 研究 |y 中国
- 701 _0 |a 王莉芳 |A wang li fang |4 著
- 701 _0 |a 巨健 |A ju jian |4 著
- 701 _0 |a 彭周 |A peng zhou |4 著
- 801 _0 |a CN |b 百万庄 |c 20210325
- 905 __ |a YKLG |d F426.61/81